Контент-план для медицинской клиники: что можно и нельзя публиковать

Медицина — одна из самых зарегулированных ниш в маркетинге: реклама медицинских услуг подчиняется отдельным требованиям закона «О рекламе», а некоторые темы вообще нельзя публиковать без лицензии врача на конкретную консультацию. Разбираемся, как вести соцсети клиники грамотно.

Что нельзя делать

Нельзя обещать гарантированное излечение, нельзя публиковать образ пациента до/после без письменного согласия, нельзя давать конкретные медицинские рекомендации в общем посте — только общую информацию просветительского характера. Реклама отдельных медицинских услуг требует отдельной пометки согласно закону.

Что работает: просветительский контент

"5 признаков, при которых стоит записаться к терапевту, а не ждать «само пройдёт»." Это не реклама конкретной услуги, а полезная информация — она разрешена и хорошо работает на доверие.

Знакомство с врачами

"Наш врач-[специализация] [имя] — стаж [N] лет, специализируется на [направление]. Принимает по [дни]." Люди выбирают клинику через доверие к конкретному специалисту чаще, чем к бренду клиники.

Организационный контент

"Изменилось расписание приёма терапевта — актуальное время смотрите в закрепе." Полезно и снижает количество звонков администратору с одинаковыми вопросами.

Отзывы — осторожно

Публикуйте отзывы только с явного письменного согласия пациента и без указания диагноза в открытом доступе, если это не общая формулировка вроде «прошёл плановый осмотр».

Формат вопрос-ответ

Перед публикацией любого поста в медицинской нише полезно задать себе один вопрос: может ли это быть воспринято как реклама конкретной услуги без соответствующей пометки или как гарантия результата — если да, формулировку стоит смягчить до общей просветительской.

"Часто спрашивают: нужно ли готовиться к анализу крови натощак? Отвечаем: да, минимум 8 часов без еды." Такой контент реально ищут в интернете и он приводит трафик из поиска.

Как ускорить подготовку публикаций PostGen формирует готовые посты под нужную тональность и площадку за секунды — не нужно придумывать формулировки с нуля.